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民意問卷調查

最後異動時間: 110/09/15      發布單位: 臺中市政府地方稅務局


問卷調查統計結果

問卷主題 網路服務滿意度調查   參與調查
單  位 臺中市政府地方稅務局
簡  介
調查日期 2021/01/01 ~ 2021/12/31

統計結果

1.請問您曾至本局網站瀏覽哪些線上申辦稅務事項?(多選)
稅務法令
20%21票
活動訊息
16%17票
線上申辦
63%66票
2.請問您進入本局網站,對版面設計是否滿意?
非常滿意
46%35票
滿意
46%35票
無意見
7%5票
不滿意
1%1票
非常不滿意
0%0票
3.請問依您使用的經驗,對本局網站主動公開法令、政策及服務資訊是否滿意?
非常滿意
49%37票
滿意
43%33票
無意見
7%5票
不滿意
1%1票
非常不滿意
0%0票
4.請問依您使用的經驗,本局網站資訊檢索服務(完整便捷)是否滿意?
非常滿意
50%38票
滿意
43%33票
無意見
4%3票
不滿意
3%2票
非常不滿意
0%0票
5.就您所知本局網站提供下列哪些服務?(多選)
各稅目線上申辦
30%71票
各稅目證明文件
18%41票
申辦案件進度查詢
21%49票
民意反映信箱
16%37票
法令業務規章查詢
15%35票
6.您認為本局網站服務項目是否滿意?
非常滿意
55%42票
滿意
39%30票
無意見
4%3票
不滿意
0%0票
非常不滿意
1%1票
7.您認為本局網站服務項目,可再增強哪些項目?(多選)
各稅目能夠減證的申辦項目
32%40票
各類申請案申請書表、應附證件、服務管道、處理期限、申請期限及其他事項、稽徵作業流程
33%41票
法規命令及民眾權益有關的行政規則、對外關係文書、行政指導文書
16%20票
服務措施及出版品資訊
10%12票
其他
10%13票
8.為可透過網站與本局意見交流專區的「局長與民有約」、「意見信箱」、「檢舉逃漏稅信箱」、「政風信箱」及「Skype」「Line」即時通訊等6類多元方式互動,是否滿意?(回答不滿意、非常不滿意者,請留下您寶貴的建議;其餘已完成問答)
非常滿意
41%31票
滿意
42%32票
無意見
16%12票
不滿意
1%1票
非常不滿意
0%0票
市府分類: 財政稅務 發布日期: 110/09/15 點閱次數: 15720
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地 址:[407665] 臺中市西屯區惠來里3鄰文心路二段99號
電話:(04)2258-5000‧傳真:(04)2251-6926‧免付費服務電話:0800-000321
服務時間:星期一至星期五 上午8:00-12:00:下午1:00-5:00‧全功能服務櫃台中午不午休

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瀏覽人次:8018496         更新日期:110-09-21
110/9/17


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