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民意問卷調查

最後異動時間: 110/06/10      發布單位: 臺中市政府地方稅務局


問卷調查統計結果

問卷主題 本局處理民眾意見滿意度調查   參與調查
單  位 台中市政府地熱稅務局
簡  介
調查日期 2021/01/01 ~ 2021/12/31

統計結果

1.請問您是用哪一種方式詢問、陳情、建議或檢舉?
書面陳情
5%1票
本局意見信箱
25%5票
本市市政信箱(陳情整合平台)
5%1票
本市1999專線
5%1票
其他
60%12票
2.請問您是針對何種稅目提出反映?
使用牌照稅
30%6票
地價稅、房屋稅
55%11票
土地增值稅、契稅、工程受益費
5%1票
印花稅、娛樂稅
0%0票
其它
10%2票
3.請問您對本次案件處理的「回復時間」是否滿意?
非常滿意
70%14票
還算滿意
15%3票
不太滿意
5%1票
非常不滿意
10%2票
4.請問您對本次案件處理的「回復內容及處理結果」是否滿意?
非常滿意
70%14票
還算滿意
10%2票
不太滿意
0%0票
非常不滿意
20%4票
5.請問您對本次案件處理的「整體處理」是否滿意?
非常滿意
70%14票
還算滿意
10%2票
不太滿意
10%2票
非常不滿意
10%2票
6.請問您對本次案件處理覺得滿意的地方?(本題為複選題)
承辦機關處理效率快速
28%8票
反映事項有妥善處理
24%7票
承辦人員態度良好
31%9票
7%2票
其他
10%3票
7.請問您對本次案件處理覺得待改善的地方?(本題為複選題)
處理結果與我的期望有差距
5%1票
承辦人員態度不佳
5%1票
處理效率太差
9%2票
68%15票
其他
14%3票
8.您如果有其他建議,歡迎於下方書寫,供我們做為改進的參考依據,謝謝
建議
100%20票
市府分類: 財政稅務 發布日期: 110/06/10 點閱次數: 10914
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服務時間:星期一至星期五 上午8:00-12:00:下午1:00-5:00‧全功能服務櫃台中午不午休

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瀏覽人次:7663988         更新日期:110-06-15
110/6/15


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