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民意問卷調查

最後異動時間: 110/09/15      發布單位: 臺中市政府地方稅務局


問卷調查統計結果

問卷主題 本局處理民眾意見滿意度調查   參與調查
單  位 臺中市政府地方稅務局
簡  介
調查日期 2021/01/01 ~ 2021/12/31

統計結果

1.請問您是用哪一種方式詢問、陳情、建議或檢舉?
書面陳情
3%1票
本局意見信箱
28%11票
本市市政信箱(陳情整合平台)
10%4票
本市1999專線
15%6票
其他
44%17票
2.請問您是針對何種稅目提出反映?
使用牌照稅
26%10票
地價稅、房屋稅
54%21票
土地增值稅、契稅、工程受益費
8%3票
印花稅、娛樂稅
3%1票
其它
10%4票
3.請問您對本次案件處理的「回復時間」是否滿意?
非常滿意
79%31票
還算滿意
13%5票
不太滿意
3%1票
非常不滿意
5%2票
4.請問您對本次案件處理的「回復內容及處理結果」是否滿意?
非常滿意
79%31票
還算滿意
10%4票
不太滿意
0%0票
非常不滿意
10%4票
5.請問您對本次案件處理的「整體處理」是否滿意?
非常滿意
77%30票
還算滿意
13%5票
不太滿意
5%2票
非常不滿意
5%2票
6.請問您對本次案件處理覺得滿意的地方?(本題為複選題)
承辦機關處理效率快速
34%22票
反映事項有妥善處理
23%15票
承辦人員態度良好
31%20票
6%4票
其他
5%3票
7.請問您對本次案件處理覺得待改善的地方?(本題為複選題)
處理結果與我的期望有差距
10%4票
承辦人員態度不佳
2%1票
處理效率太差
5%2票
76%31票
其他
7%3票
8.您如果有其他建議,歡迎於下方書寫,供我們做為改進的參考依據,謝謝
建議
100%39票
市府分類: 財政稅務 發布日期: 110/09/15 點閱次數: 15717
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服務時間:星期一至星期五 上午8:00-12:00:下午1:00-5:00‧全功能服務櫃台中午不午休

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瀏覽人次:8018448         更新日期:110-09-21
110/9/17


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