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民意問卷調查

最後異動時間: 110/10/22      發布單位: 臺中市政府地方稅務局


問卷調查統計結果

問卷主題 110年本局辦理納稅者權利保護事項滿意度調查   參與調查
單  位 臺中市政府地方稅務局
簡  介 為瞭解您對於本局承辦納稅者權利保護事項之滿意度情形,請您撥冗惠賜如下意見,有助於我們檢討改進以提供更好的服務,謝謝您的合作與指教。順頌 闔家安康 臺中市政府地方稅務局 敬啟
調查日期 2020/02/07 ~ 2021/12/31

統計結果

1.納稅者權利保護案件申請人身分證字號或統一編號後4碼,未填寫者視為無效問卷
請填寫身分證字號或統一編號後4碼
100%21票
2.您曾使用本局辦公場所(或網站資訊)指標設置
81%17票
19%4票
3.您對辦公場所(或網站資訊)指標設置滿意度
非常滿意
76%13票
滿意
12%2票
普通
12%2票
不滿意
0%0票
非常不滿意
0%0票
4.您曾使用本局協談室錄音、錄影設備
29%6票
71%15票
5.您對協談室錄音、錄影設備使用情形滿意度
非常滿意
67%4票
滿意
0%0票
普通
17%1票
不滿意
17%1票
非常不滿意
0%0票
6.您對其他服務同仁(如第一線櫃檯服務人員)服務態度(含處理態度、溝通技巧、積極度等) 滿意度
非常滿意
68%15票
滿意
14%3票
普通
14%3票
不滿意
5%1票
非常不滿意
0%0票
7.承上題,您對其他服務同仁(如第一線櫃檯服務人員)服務態度滿意或不滿意原因
處理態度,請具體描述
43%9票
溝通技巧,請具體描述
10%2票
積極度,請具體描述
19%4票
其他原因,請具體描述
29%6票
8.您對納稅者權利保護官服務態度(含處理態度、溝通技巧、積極度等)滿意度
非常滿意
67%14票
滿意
5%1票
普通
29%6票
不滿意
0%0票
非常不滿意
0%0票
9.承上題,您對納稅者權利保護官服務態度滿意或不滿意原因
處理態度,請具體描述
38%8票
溝通技巧,請具體描述
10%2票
積極度,請具體描述
14%3票
其他原因,請具體描述
38%8票
10.您對所申請之納稅者權利保護案件辦理時效滿意度
非常滿意
67%14票
滿意
10%2票
普通
19%4票
不滿意
5%1票
非常不滿意
0%0票
11.您對納稅者權利保護官法令嫻熟度滿意度
非常滿意
67%14票
滿意
14%3票
普通
19%4票
不滿意
0%0票
非常不滿意
0%0票
12.您對納稅者權利保護官處理案件之中立、客觀性滿意度
非常滿意
71%15票
滿意
5%1票
普通
19%4票
不滿意
0%0票
非常不滿意
5%1票
13.經納稅者權利保護官溝通、協助後,您對相關法令規定妥適性滿意度
非常滿意
62%13票
滿意
14%3票
普通
19%4票
不滿意
5%1票
非常不滿意
0%0票
14.您對本次申辦之納稅者權利保護案件稅捐稽徵機關整體處理情形滿意度
非常滿意
67%14票
滿意
14%3票
普通
14%3票
不滿意
5%1票
非常不滿意
0%0票
15.您就上開調查事項勾選不滿意或非常不滿意之原因
請具體描述
100%22票
市府分類: 財政稅務 發布日期: 110/10/22 點閱次數: 17152
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電話:(04)2258-5000‧傳真:(04)2251-6926‧免付費服務電話:0800-000321
服務時間:星期一至星期五 上午8:00-12:00:下午1:00-5:00‧全功能服務櫃台中午不午休

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瀏覽人次:8132075         更新日期:110-10-25
110/10/22


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