| 1.請問您的職業是？ |
| 地政士、記帳士或會計師等專業人員 |
| 12% | 127票 |
| 金融業 |
| 9% | 88票 |
| 服務業 |
| 18% | 182票 |
| 自由業 |
| 12% | 128票 |
| 軍警公教 |
| 11% | 112票 |
| 學生 |
| 3% | 26票 |
| 家管 |
| 17% | 179票 |
| 退休 |
| 7% | 72票 |
| 其他 |
| 11% | 112票 |
|
| 2.請問您的年齡是？ |
| 30歲以下 |
| 13% | 131票 |
| 31-40歲 |
| 27% | 280票 |
| 41-50歲 |
| 24% | 246票 |
| 51-60歲 |
| 23% | 235票 |
| 61歲以上 |
| 13% | 131票 |
|
| 3.請問您最近一次洽辦的分局？ |
| 文心分局 |
| 12% | 121票 |
| 大屯分局 |
| 13% | 131票 |
| 東山分局 |
| 9% | 92票 |
| 大智分局 |
| 11% | 113票 |
| 豐原分局 |
| 19% | 190票 |
| 沙鹿分局 |
| 11% | 108票 |
| 民權分局 |
| 18% | 183票 |
| 東勢分局 |
| 8% | 82票 |
|
| 4.請問您最近一次到稅務局洽公，對於綠美化及整體環境是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 87% | 892票 |
| 滿意 |
| 12% | 126票 |
| 不滿意 |
| 0% | 2票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 5.請問您最近一次到稅務局洽公，對於申辦動線標示是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 88% | 899票 |
| 滿意 |
| 12% | 123票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 6.請問您最近一次到稅務局洽公，對於提供之服務設施(如：老花眼鏡、手機充電站、文具等）是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 88% | 898票 |
| 滿意 |
| 12% | 124票 |
| 不滿意 |
| 0% | 1票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 7.請問您對於志工所提供之服務是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 89% | 911票 |
| 滿意 |
| 11% | 112票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 8.請問您對於服務人員主動告知相關事項、規定及流程是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 90% | 922票 |
| 滿意 |
| 10% | 98票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 9.請問您對於服務人員的服務態度是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 90% | 914票 |
| 滿意 |
| 10% | 106票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 10.請問您對於服務人員的專業能力是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 89% | 909票 |
| 滿意 |
| 11% | 111票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 11.請問您對於服務人員的案件處理效率是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 89% | 904票 |
| 滿意 |
| 11% | 116票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 12.請問您對於本局官網重新改版，是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 81% | 826票 |
| 滿意 |
| 19% | 194票 |
| 不滿意 |
| 0% | 1票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 13.請問您對於本局官網重新設計之「線上稅額試算」服務，是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 83% | 845票 |
| 滿意 |
| 17% | 176票 |
| 不滿意 |
| 0% | 0票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 14.請問您對於本局官網「線上申辦介接My Data」是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 82% | 837票 |
| 滿意 |
| 18% | 183票 |
| 不滿意 |
| 0% | 1票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
|
| 15.請問您對於本局提供本人或代理人出示相關證明文件，即可以視訊方式申辦取得電子稅務文件的服務，是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 84% | 859票 |
| 滿意 |
| 16% | 159票 |
| 不滿意 |
| 0% | 1票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
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| 16.請問您對於全國版地方稅AI智慧客服「地稅小幫手」，提供稅務諮詢、線上申辦、稅額試算及e化繳稅等一站式服務，是否感到滿意？ |
| 非常滿意 |
| 83% | 848票 |
| 滿意 |
| 17% | 171票 |
| 不滿意 |
| 0% | 1票 |
| 非常不滿意 |
| 0% | 0票 |
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| 17.本局UTax(Your Tax)自動櫃員機，提供民眾自行查調稅務文件或申辦，請問您未來如果有申辦需求，會不會想要使用？ |
| 會 |
| 89% | 911票 |
| 不會，擔心不易操作 |
| 6% | 63票 |
| 不會，沒有提供欲申辦的項目 |
| 3% | 30票 |
| 其他 |
| 2% | 17票 |
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